Merkury S.A. to lider w dystrybucji zdrowej żywności oraz największy w Polsce dystrybutor leków na rynku pozaaptecznym. Dostarczamy produkty do 35 000 odbiorców w rynku nowoczesnym, tradycyjnym, aptecznym oraz e-commerce. Zespół Merkurego tworzy ponad 400 osób. To dzięki nim, z niewielkiej firmy rodzinnej przekształciliśmy się w jednego z największych dystrybutorów i importerów w Polsce. Jesteśmy zespołem kreatywnych, zaangażowanych, wyróżniających się pasją oraz profesjonalizmem ludzi, którzy swoją siłę czerpią z wiedzy i nabytego doświadczenia.
Teraz i Ty możesz pracować z nami.
Weź udział w rekrutacji na stanowisko
młodszy specjalista ds. wsparcia ERP, WMS i IT (k/m)
Zakres obowiązków
- obsługa zgłoszeń Helpdesk oraz diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów aplikacyjnych, systemowych, sprzętowych i sieciowych
- bieżące wsparcie użytkowników systemów ERP, WMS, aplikacji dla przedstawicieli handlowych oraz innych aplikacji firmowych
- instalacja i konfiguracja komputerów, drukarek, telefonów, terminali magazynowych oraz urządzeń peryferyjnych
- konfiguracja podstawowych ustawień aplikacji
- zgłaszanie błędów i problemów do dostawców oprogramowania ERP i WMS oraz monitorowanie statusu zgłoszeń
- współpraca z zespołem IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów i właściwa eskalacja zgłoszeń
- dokumentowanie rozwiązań oraz tworzenie prostych instrukcji ułatwiających użytkownikom korzystanie z systemów i urządzeń
Poszukiwane kompetencje
-
praktyczna znajomość systemu Windows oraz zagadnień sprzętowych i sieciowych
- umiejętność diagnozowania podstawowych problemów IT i szukania ich przyczyn
- umiejętność instalowania i konfigurowania komputerów, drukarek, telefonów oraz urządzeń peryferyjnych
- minimum roczne doświadczenie na stanowiskach helpdesk lub we wsparciu IT
- minimum średnie wykształcenie (profil informatyczny lub techniczny będzie dodatkowym atutem)
- znajomość zasad obsługi zgłoszeń i pracy z systemem ticketowym
- praktyczna znajomość pakietu Microsoft 365
- umiejętność dokumentowania rozwiązań i tworzenia prostych instrukcji
- komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na pomoc użytkownikom
- logiczne myślenie, dokładność oraz dobra organizacja pracy
- umiejętność ustalania priorytetów i współpraca zespołowa
- chęć uczenia się nowych technologii i poznawania systemów firmowych
- prawo jazdy kategorii B
Mile widziane
- znajomość systemów ERP i WMS
- doświadczenie w branży dystrybucyjnej, logistycznej lub magazynowej
- znajomość systemów zdalnego zarządzania urządzeniami, np. MDM
- podstawowa znajomość języka angielskiego, szczególnie w kontekście technicznym
Oferujemy
- dostęp do szerokiej oferty produktów Merkury S.A. z rewelacyjną zniżką pracowniczą (ponad 7000 produktów z kategorii kosmetyków, zdrowej żywności i innych)
- dofinansowanie: pakietu prywatnej opieki medycznej (Luxmed) oraz ubezpieczenia grupowego (UNIQA)
- kartę sportową Medicover
- szkolenia i podnoszenie kwalifikacji
- zajęcia z języka angielskiego
- PPK w PZU S.A.
- przejrzysty proces wdrożenia
- przyjazną atmosferę pracy
- swobodę działania i możliwość wdrażania własnych pomysłów